Pagos y TPV · Mallorca
Integración de pagos y TPV: el cobro con tarjeta dentro de tu caja
Datáfono integrado en el TPV, pasarela de pago en tu web y conciliación automática. Cobras una vez, el ticket lo sabe y la caja cuadra con el banco
01 — El problema
Dos aparatos en la mano y un importe tecleado dos veces
El camarero marca la cuenta en el TPV. Luego teclea el mismo importe en el datáfono. Un día se equivoca en una cifra y la caja no cuadra. Otro día alguien marca un cobro con tarjeta que nunca pasó por el terminal. Al cierre, toca buscar la diferencia ticket a ticket.
Integrar el cobro lo resuelve de raíz. El TPV manda el importe al terminal, el terminal devuelve el resultado y el ticket sale con el cobro registrado. Lo mismo en tu web: el pago con tarjeta queda unido al pedido o a la reserva, y la conciliación con el banco se hace sola.
En Arteco Consulting, empresa de ingeniería de software con sede en Marratxí (Mallorca), llevamos desde 2012 conectando sistemas que tienen que hablar entre sí. El cobro es el sitio donde más se nota que no lo hacen.
02 — Qué integramos
Qué integramos
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Datáfono integrado en el TPV
El importe pasa del TPV al terminal solo, y el resultado del cobro vuelve al ticket. Nadie teclea dos veces y la caja cuadra con el banco.
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Pasarela de pago en tu web
Cobro con tarjeta en tu web, tu motor de reservas o tu tienda, conectado con el pedido. Pago único, depósito, preautorización o suscripción.
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Pago fraccionado y propinas
Dividir una cuenta, cobrar una parte ahora y otra después, separar la propina en el ticket y en el arqueo. Las reglas de tu negocio, dentro del cobro.
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Conciliación y cierre de caja
Lo cobrado en el terminal, en la web y en el banco cruzado cada día de forma automática. Las diferencias aparecen con nombre y hora.
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Certificación con el procesador
Te acompañamos en las pruebas y la certificación que exige el banco o el procesador de pagos hasta el primer cobro real en tu local.
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Mantenimiento
Las pasarelas y los terminales cambian de versión. Nos ocupamos de que tu cobro siga funcionando después de cada cambio.
03 — Caso real
Cobrar con tarjeta desde el TPV, con el terminal integrado
«Queríamos cobrar con tarjeta desde nuestro TPV, con el terminal integrado y sin doble tecleo. Arteco se metió en el proyecto, trabajó con nuestro equipo y hoy el cobro funciona en el aparato, con tickets y cobros reales. Se manejan bien en un entorno complicado y no hay que explicarles las cosas dos veces.»
Es el caso que mejor resume esta página. El punto de partida era el doble tecleo. El resultado, el cobro funcionando en el aparato con tickets y cobros reales. Por en medio, un trabajo codo con codo con el equipo del cliente.
Hemos hecho también el pago fraccionado en un canal de venta turístico, y el cobro con Stripe de Kinbara, nuestro producto propio: inscripciones, suscripciones y portal del cliente, en marcha el mismo día que la plataforma.
04 — Cómo empezamos
Cómo empezamos: 20 minutos sobre cómo cobras hoy
Nos cuentas qué TPV usas, qué terminal, con qué banco y dónde se os va el tiempo. Con eso te decimos qué se puede integrar y qué no. Si cobras en tu web, te hacemos además la radiografía técnica gratuita: seguridad, certificados y rendimiento, cada hallazgo con su evidencia.
Después proponemos una primera fase pequeña, que se pueda probar en un local o en una caja antes de llevarla a todos.
05 — Cómo trabajamos
Sabes lo que cuesta, cuándo llega y en qué punto está
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Presupuesto cerrado
Alcance, precio y plazo por escrito antes de empezar. Si cambia el alcance, lo hablamos antes de facturarlo.
- 02
Entregas cada dos semanas
Software que funciona, en tu entorno, desde el primer mes. Nada de esperar al final para ver el resultado.
- 03
Tú marcas las prioridades
Panel del proyecto abierto: tareas, horas y avance en vivo. Decides qué entra en la siguiente entrega.
06 — Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre integración de pagos y TPV
¿Qué significa integrar el datáfono con el TPV?
Que el TPV le manda el importe al terminal de pago y recibe la respuesta: aprobado, denegado o cancelado. El camarero o el cajero ya no teclea el importe en el datáfono, el ticket sale con el cobro registrado y el cierre de caja coincide con lo que liquida el banco.
¿Tenemos que cambiar de TPV o de banco?
Lo habitual es conservar los dos. Integramos tu TPV con el terminal y el procesador que ya usas, o con el que te ofrezca mejores condiciones. Si tu TPV no permite integrarlo, te lo decimos al principio y te contamos las alternativas.
¿Y la seguridad de los datos de tarjeta?
Diseñamos el cobro para que los datos de la tarjeta se queden en el terminal o en la pasarela de pago y no pasen por tu TPV ni por tu servidor. Es lo que reduce lo que tienes que cumplir en seguridad de pagos.
¿Podéis integrar pagos online en una web o una aplicación propia?
Sí. Lo hacemos con pasarelas como Stripe: pagos únicos, suscripciones, portal del cliente y confirmaciones firmadas que actualizan tus sistemas solos. En nuestro producto propio, Kinbara, el cobro con Stripe se puso en marcha el mismo día que la plataforma.
¿Cómo empezamos?
Con una conversación de 20 minutos sobre cómo cobras hoy: qué TPV, qué terminal, qué banco y dónde se pierde el tiempo. Si cobras en tu web, te hacemos además la radiografía técnica gratuita. Con eso te proponemos una primera fase pequeña que puedas probar en un local.
¿Trabajáis solo en Mallorca?
Tenemos la sede en Marratxí (Mallorca) y en Baleares venimos a tu local a ver el cobro en el aparato. La integración la hacemos igual para negocios de toda España.
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