Prueba

Modificación para el pago fraccionado de producto turístico

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foto Ramón Arnau

Ramón Arnau

Gerente de Arteco Consulting SL

Integración de Pago Fraccionado en Canal B2C Turístico. Solución flexible y eficiente para mejorar la experiencia de compra de paquetes turísticos

Información del proyecto

Nombre del Proyecto: Integración de Pago Fraccionado en Canal B2C Turístico

Industria/Sector: Turismo

Desafío: Una importante firma turística de las Islas Baleares buscaba mejorar su oferta en el canal B2C, incorporando la opción de pago fraccionado para paquetes turísticos dirigidos al usuario doméstico. El objetivo era facilitar la compra de viajes mediante la implementación de un sistema flexible de pagos, que incluyera la gestión de avisos tanto para la entidad como para el cliente y considerara los gastos de cancelación según fechas. Además, se requería integrar un amplio abanico de proveedores de pago, manteniendo la línea de diseño corporativo y asegurando una experiencia de usuario coherente y satisfactoria.

Solución Implementada

Descripción General: Arteco Consulting SL desarrolló e integró un sistema de pago fraccionado dentro del canal B2C de la firma turística, permitiendo a los usuarios optar por una modalidad de pago más flexible al momento de adquirir paquetes turísticos. Esta solución incluyó mecanismos avanzados para la gestión de avisos, consideración de gastos de cancelación, y compatibilidad con diversos proveedores de pago en la web.

Tecnologías Utilizadas: La implementación se basó en tecnologías web modernas, asegurando la integración fluida con el sistema de reservas existente y la infraestructura de pago en línea. Se mantuvo la coherencia con el diseño corporativo a través de la actualización cuidadosa de la interfaz de usuario y la implementación de un panel de control intuitivo para la gestión de deudas pendientes de los clientes, tanto de forma agrupada como detallada.

Características Destacadas: El proyecto destacó por la inclusión de un sistema de gestión de avisos personalizados para entidades y clientes, ajustes automáticos de gastos de cancelación según la antelación de la misma, y la integración con un amplio abanico de proveedores de pago, ofreciendo así una flexibilidad sin precedentes para el usuario final. El panel de control desarrollado permitió a la firma turística tener un seguimiento claro y eficiente de las deudas pendientes, facilitando la gestión financiera y mejorando la relación con el cliente.

Resultados: La integración del sistema de pago fraccionado transformó positivamente la experiencia de compra en el canal B2C de la firma turística, resultando en un aumento significativo de las reservas de paquetes turísticos gracias a la mayor flexibilidad de pago ofrecida a los clientes. Además, la gestión eficiente de avisos y la claridad en los gastos de cancelación incrementaron la satisfacción y confianza del cliente hacia la empresa.

Conclusiones

Este proyecto subraya la capacidad de Arteco Consulting SL para implementar soluciones innovadoras que responden a las necesidades del mercado turístico y mejoran significativamente la experiencia del usuario final. La exitosa integración del sistema de pago fraccionado en el canal B2C de la firma turística demuestra el compromiso de Arteco con el desarrollo de soluciones tecnológicas que no solo cumplen con los objetivos de negocio de sus clientes, sino que también contribuyen a su crecimiento y éxito en el sector turístico.

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